هزینه یابی بر مبنای فعالیت(ABC) به تدریج به عنوان یک ابزار تصمیم گیری استفاده می شود تا یک ابزار حسابداری. این مقاله بررسی می کند چطور ABC بعد از تقریبا یک دهه رشد کند به عنوان ابزاری برای تعیین هزینه های حقیقی فعالیت های بازاریابی بکار می رود. در مورد اینکه ABC چطور شناخت قابل ملاحظه ای درمورد این موضوع فراهم می کند که چطور محصولات، قلمروها، و مشتریان مختلف نقش های اصلی را در فعالیت های بازاریابی بازی می کنند و بنابراین هزینه های کل را به وجود می آورند بحث می شود. مزیت های مدل ABC برحسب تهیه اطلاعات درست برای مدیران بازاریابی با توجه به اینکه کدام محصولات، مشتریان یا قلمروها مهمترند و کدام را باید بدون اثرگذاری بر اهداف کل شرکت حذف کرد ارائه شده اند. این مقاله با شناسایی کمبودهای ABC و مزیت های کسب و کار مدرن نتیجه گیری می کند.
زمینه
در محیط رقابتی امروز، مصرف کنندگان، محصولات ارزانتر و با کیفیت بالاتری می خواهند، در حالیکه شرکت ها بر راه های شناسایی محرکان هزینه خود و بهبود سود تمرکز می کنند. امروزه، تصمیمات بازخرید تنها براساس وفاداری به مارک قدیمی می شوند زیرا مشتریان تردیدی ندارند که به شرکت هایی وفاداری داشته باشند